Terms and Conditions
POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE ACEPTARLOS Y REGISTRARSE, ACCEDER Y/O UTILIZAR LA PLATAFORMA DE METAMEDICSVR.
Al hacer clic en “Acepto” o al acceder y utilizar la plataforma de MetamedicsVR SL (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”), usted reconoce que ha leído, entendido y acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos a continuación (“Términos”), celebrando así un acuerdo legalmente vinculante con MetamedicsVR SL (“MetamedicsVR”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.
1. Descripción del Servicio
MetamedicsVR ofrece una plataforma de simulación de conversaciones con IA para la formación y el entrenamiento de habilidades en distintos ámbitos educativos y profesionales. La Plataforma incluye:
- El software accesible a través de la web o VR.
- Las funciones y características proporcionadas por MetamedicsVR en relación con la Plataforma.
- El contenido disponible dentro del Servicio, incluidos textos, gráficos, imágenes, audios, videos, marcas registradas y otros elementos interactivos.
El Servicio se ofrece bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS) y está sujeto al pago de tarifas aplicables según el plan contratado.
2. Suscripción y Uso del Servicio
2.1 Licencia de Uso
Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas correspondientes, MetamedicsVR le otorga una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante la duración del contrato, únicamente para fines formativos y educativos internos.
Si es una organización, su suscripción estará limitada al número de usuarios finales autorizado en el formulario de pedido (“Usuarios Finales”).
2.2 Uso de Datos y Grabaciones
Al utilizar la Plataforma, usted reconoce y acepta que:
- Se podrán almacenar grabaciones de audio y transcripciones de sus interacciones, que podrán ser accedidas por instructores o supervisores dentro de la Plataforma, si el uso está vinculado a una institución educativa o empresa.
- Los datos anonimizados pueden ser utilizados por MetamedicsVR para análisis y mejoras del Servicio, sin vinculación con información personal identificable.
- Como organización, es su responsabilidad obtener el consentimiento de sus Usuarios Finales para el uso de estos datos conforme a la normativa aplicable.
3. Restricciones de Uso
Usted no puede (ni permitir a terceros):
- Vender, alquilar, sublicenciar o transferir el acceso a la Plataforma.
- Descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma para desarrollar un producto competidor.
- Realizar un uso indebido de la Plataforma, incluyendo acceso no autorizado, envío de spam o cualquier actividad ilegal.
Cualquier incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta.
4. Cuentas de Usuario
Para utilizar la Plataforma, debe crear una cuenta (“Cuenta”).
Usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No compartir su cuenta con otras personas.
- Notificar inmediatamente a MetamedicsVR en caso de acceso no autorizado a su cuenta.
Si es una organización, cada usuario debe tener su propia cuenta individual.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluidos sus mejoras, modificaciones y elementos visuales, son propiedad exclusiva de MetamedicsVR SL o sus licenciantes.
Usted no adquiere ningún derecho sobre la Plataforma, excepto el uso limitado conforme a estos Términos.
6. Tarifas y Pagos
El acceso a la Plataforma está sujeto al pago de tarifas de suscripción, establecidas en nuestro sitio web o en el formulario de pedido.
6.1 Condiciones de Pago
- Las tarifas no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario.
- Los pagos deben realizarse en la moneda especificada en el pedido.
- Los impuestos aplicables corren por cuenta del usuario.
- MetamedicsVR puede ajustar sus tarifas en futuras renovaciones.
6.2 Período de Prueba
MetamedicsVR puede ofrecer un período de prueba gratuito (“Periodo de Prueba”), sin obligación de compra. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar este beneficio en cualquier momento.
7. Garantías y Exención de Responsabilidad
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
MetamedicsVR no garantiza que:
- El Servicio estará libre de interrupciones o errores.
- Se logrará un resultado específico con el uso de la Plataforma.
- El contenido generado por la IA será siempre preciso o libre de errores.
El uso del Servicio es bajo su propio riesgo.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MetamedicsVR y sus afiliados no serán responsables por:
- Daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes.
- Pérdida de datos, ingresos, beneficios o interrupción de negocio.
- Errores generados por la IA, incluida la generación de respuestas inexactas o inapropiadas.
En ningún caso, nuestra responsabilidad total superará el monto que usted haya pagado a MetamedicsVR en los últimos 12 meses.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por fraude, negligencia grave o daños personales causados por nuestra negligencia.
9. Terminación del Servicio
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a [email protected].
MetamedicsVR podrá suspender o cancelar su acceso al Servicio si:
- Se incumplen estos Términos.
- Se detecta actividad fraudulenta o ilícita.
- Se interrumpe la operación de la Plataforma.
Al cancelar su cuenta, perderá acceso a todos los datos asociados.
10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán por las leyes de España, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Málaga, España, salvo que la ley aplicable exija otra jurisdicción.
11. Cambios en estos Términos
MetamedicsVR puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 10 días después de su publicación en nuestro sitio web o de la notificación a los usuarios.
El uso continuado del Servicio después de dicho período constituye su aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: [email protected]